Бесплатная замена электросчётчиков: минусов больше, чем плюсов

By admin 07.09.2021

Сегодня в диспетчерской раздался звонок от некого инфантильного гражданина из Петроградского района Санкт-Петербурга. Звонящий пожаловался на интенсивное искрение в области прибора учёта электроэнергии. Отвечая на уточняющие вопросы диспетчера, мужчина посетовал — мол, ещё в апреле встал в очередь на бесплатную замену электросчётчика, и вот… пары недель не хватило. Не дождался.

Если бы заявка состоялась, репортаж о ней наверняка можно было бы увидеть в ленте выполненных заявок. Но нет — активный любитель халявы, вместо того, чтобы ознакомиться с условиями оказания услуг аварийного электрика или хотя бы внимательно послушать диспетчера, предпочёл качать свои несуществующие права и выдавать своё сугубо личное мнение о ценовой политике и порядке замены неисправного прибора учёта за истину в последней инстанции.

Диспетчерская аварийно-ремонтная служба «Аварийка.ру», будучи частной коммерческой структурой, имеет полное право отказывать в обслуживании лицам, не желающим уважать труд наших мастеров и навязывающим нашим диспетчерам бессмысленную полемику, что в данном случае и было сделано. Заявка не состоялась, зато появился ещё один повод систематизировать информацию о реальном положении дел с т. н. бесплатной заменой электросчётчиков.

Хотели как лучше, а получилось как всегда

Достоверно неизвестно, чем руководствовалось Правительство РФ. Бытует мнение, что как обычно — исключительно заботой о народе. Эдакая непрямая мера социальной поддержки населения.

Следует понимать, что никакая бумажка, пусть даже и подписанная должностным лицом очень высокого уровня, не способна в одночасье изменить складывавшуюся десятилетиями практику. Крупные системы обладает выраженной инертностью, и её преодоление в условиях недостатка ресурсов и низкой эффективности управленческих рычагов занимает очень много времени и обрастает различными издержками.

Таким образом все недостатки предшествующей платной установки приборов учёта электроэнергии, осуществлявшейся специалистами энергосбытовых организаций, плавно перекочевали в инициированную Правительством «бесплатную» установку. К старым недостаткам добавились новые, возникшие вследствие организационной неразберихи и откровенной неготовности энергосбытовых компаний к столь радикальному изменению формата взаимодействия с абонентами.

Одна из хронических проблем типичной энергосбытовой компании — перманентный дефицит квалифицированных инженерно-технических кадров, особенно представителей рабочих специальностей. Энергосбытовые организации во всей России до выхода постановления радостно спихивали установку электросчётчиков сторонним фирмам и частным мастерам. Наверное, они бы и дальше продолжили в том же духе, но Правительство мотивировало желающих сэкономить абонентов. Теперь многие «электро»- и «энергосбыты» в разных городах и весях напоминают осаждённые крепости.

Бесплатная замена электросчётчиков, а не электрощитов

На одном из застарелых казусов, который не только не исчез, но и усугубился после анонсирования бесплатной замены / установки приборов учёта электрической энергии, я, пожалуй, остановлюсь подробнее.

Зачастую квартирные и этажные щиты в жилых домах пребывают в предаварийном состоянии. Старые изношенные аппараты защиты, ветхая внутрищитовая проводка, различные неисправности, обусловленные несвоевременным и неквалифицированным обслуживанием.

 Устанавливать новый электросчётчик в такое окружение не только нецелесообразно, но и небезопасно.

Дальше многое зависит от

Если счётчик заискрил…

А теперь вернёмся к эпизоду, описанному во вводной части статьи.

Можно ли рассчитывать на бесплатную замену электросчётчика при его поломке и / или при возникновении аварийной ситуации? Формально можно, пусть и с некоторыми оговорками.

Но как Вы представляете себе это в реальности?!

Давайте, я попробую нарисовать максимально приближенную к реальности картину.

Допустим, в квартире какого-то добросовестного и адекватного абонента, проживающего в Санкт-Петербурге, электросчётчик начал проявлять признаки неисправности, требующей немедленного вмешательства аварийного электрика. Этот человек, разумеется, первым делом позвонит на горячую линию Петроэлектросбыта. Дождавшись ответа (конечно, если появление проблемы совпало с графиком работы горячей линии), абонент узнает, что Петроэлектросбыт не является аварийной службой (кто бы мог подумать, пока жареный петух не клюнул!), и с такими вопросами надо обращаться только в аварийку.

Иногда операторы телефонной линии Петроэлектросбыта сообщают терпящим электротехническое бедствие телефоны нашей службы. Иногда нет.

Тогда измученный абонент пытается найти правду в управляющей компании. Ну как же! Счётчик — штука ответственная, прибор учёта, как-никак! Надо не только устранить неисправность, но и задокументировать факт вмешательства, обосновав его веской причиной. Вдруг ещё скажут, что он специально поджёг свой счётчик, чтобы меньше заплатить за электроэнергию?

И тут новый сюрприз — оказывается сфера ответственности управляющей компании заканчивается до вводного устройства электроустановки квартиры. Проблемы с электросчётчиком — головная боль собственника жилья, а специалистов управляющей компании просьба пустяками не отвлекать, у них другой работы полно.

Короче, остаётся абоненту одна дорога — в коммерческую службу. Но на то она и коммерческая, что там ничего бесплатного нет. Вот и сказочке конец о бесплатной замене электросчётчика…

Платная альтернатива бесплатному

Наверняка кто-нибудь из прочитавших статью, примется искать подвох. Мол, публикацию готовило заинтересованное лицо, поэтому недостатки «бесплатной» замены электросчётчиков преувеличены. Может, у него такая задача — сгустить краски и запугать обывателей. Пусть несут денежки! Пусть выкладывают свои кровные за услугу, которую можно легально и официально получить совершенно бесплатно!

comments

Alexandr:

Ну я сам не альтруист не разу и не стал бы никому ничего бесплатно делать. Мне тоже непонятно какая может быть бесплатная замена электросчетчика? За чей счет праздник? За счет налогоплательщиков? Дык это перкладывание денег по разным карманам, а не бесплатно.

Добавить коментарий

Ваш комментарий будет опубликован после модерации.