Почему владельцам и арендаторам коммерческой недвижимости выгодно обслуживать электроустановки

By Сергей Энергетиков • 18.12.2023

Почему владельцам и арендаторам коммерческой недвижимости выгоднее обслуживать электроустановки, чем пускать их эксплуатацию на самотёк? Почему при эксплуатации электрооборудования нужна предсказуемость, а не надежда на авось? Какие варианты предлагает предпринимателям «свободный рынок»? И, наконец, почему договор на обслуживание электроустановки рационально заключить именно с нашей службой? Ответы на эти вопросы Вы найдёте в настоящей публикации.

Любое Дело немыслимо без идеологической составляющей (в противном случае предприниматель быстро выгорит, и деньги окажутся не в радость). Однако это необходимая, но недостаточная составляющая успешного предпринимательства. Вторая необходимая составляющая — наличие прибыли. Если не углубляться в дебри, можно сказать, что доходы должны быть значительно выше расходов.

На практике всё не так очевидно. Доходы и расходы бывают разные.

Некоторые заказчики / покупатели вроде бы приносят деньги, но при этом забирают непропорционально много времени, требуют избыточного внимания и капризничают, как маленькие невоспитанные дети. Любой предприниматель рано или поздно приходит в выводу, что в формулу «Клиент всегда прав» зашит вредоносный код. Доход любой ценой не нужен, да и всех денег всё равно не заработать. Лучше взаимодействовать с нормальными людьми, а общение неэтичными эгоцентриками прекратить или хотя бы существенно ограничить.

Расходы так же неоднородны, как доходы. Одни забирают ресурсы навсегда, другие создают предпосылки для будущих доходов и прибыли. Второй вариант часто называют инвестициями (пусть это и не совсем точно).

Рациональные вложения в поддержание должного состояния инженерных систем коммерческих помещений — это второй вариант расходов.

Систему электроснабжения можно разделить на нескольких уровней.

Первый уровень — это вводное устройство и электрощит с узлом учёта электроэнергии и защитными аппаратами (автоматами, УЗО и другими).

Второй уровень — это проводка с электроустановочными изделиями (розетками, выключателями, диммерами) и стационарными осветительными приборами.

Третий уровень — различные потребители электроэнергии (компьютеры, стационарные кассовые аппараты / POS-системы, холодильники, подсвеченные витрины и прочие), а также вспомогательные осветительные приборы.

Перефразируя М. А. Булгакова, скажу так — электрооборудование смертно, но это было бы ещё полбеды. Плохо то, что оно иногда внезапно смертно, вот в чём фокус! Внезапно проявившиеся неисправности электроустановки на каждом из уровней способны существенно осложнить, а то и вовсе парализовать многие бизнес-процессы.

Аварийное отключение одной или нескольких электроплит в кафе или ресторане — это чрезвычайное происшествие, заставляющее на ходу перестраивать работу заведения, а то и закрывать его «по техническим причинам».

Отказ одного или нескольких холодильников в продовольственном магазине также чреват большими неприятностями, особенно в тёплое время года.

Нерадивые сотрудники радостно потирают руки, предвкушая ранний уход домой без потерь в заработной плате. Я нисколько не преувеличиваю — мне неоднократно приходилось наблюдать подобные явления своими глазами. Правда, в чём-то обвинять сотрудников контрпродуктивно. Они всего лишь наёмные работники. Если предприниматель заранее не позаботился об удовлетворительном состоянии электроустановки, то с них-то какой спрос?

Хуже, чем электротехническая авария, только прорыв крупной трубы или пожар.

Текущее, профилактическое и аварийное обслуживание

Обслуживание электроустановок принято разделять на текущее, профилактическое и аварийное.

На многих объектах грань между текущим и профилактическим обслуживанием тонка (порой едва различима). Зато предназначение аварийного обслуживания понятно везде и всем (вопросы возникают лишь по поводу организационных нюансов).

Реактивность и проактивность

Оптимизм — это прекрасно, но сверхоптимизм уже вреден и опасен.

Большая часть рекламных объявлений в системах контекстной рекламы сегодня размещается мошенниками.

То, что они не могут нормально выполнить работу даже за баснословные деньги, объясняется просто.

Принцип обратной связи в контексте профилактики аварий

Осуществление полноценного профилактического обслуживания закономерно ведёт к снижению аварийности. В идеале профилактика должна уменьшить вероятность аварии до нуля. Увы, идеал недостижим. Аварии, пусть и крайне редко, но всё же случаются даже при самом тщательном обслуживании. Может проявить себя скрытый дефект. Человеческий фактор тоже нельзя сбрасывать со счетов — даже самые хорошие мастера иногда ошибаются, даже самые толковые сотрудники предприятий порой допускают вопиющие нарушения основ электробезопасности.

Интересы сторон

Если детально разобрать интересы сторон, т. е. владельцев / арендаторов коммерческой недвижимости и обслуживающих организаций, мы увидим следующее.

Владельцам / арендаторам недвижимости нужно бесперебойное функционирование электроустановок без запредельных вложений. Большая часть предпринимателей — люди осознанные (иногда встречающиеся исключения сейчас обсуждать не будем). Они прекрасно понимают, что электроустановки требуют внимания и вложений. Они готовы платить подрядчикам за обслуживание и ремонт, но при этом не хотят переплачивать. Разумная позиция? Безусловно.

Наши коллеги инженеры могут возразить — мол, не надо идеализировать предпринимательскую осознанность. Дескать, осознанность у них однобокая — свои интересы они отстаивают и продвигают, а интересы противоположной стороны пытаются ущемить.

Различия в мышлении предпринимателя и наёмного сотрудника

Отсутствие договора на обслуживание электроустановки с чётко прописанными обязанностями и правами сторон

Рядовой сотрудник, как правило, не в состоянии увидеть всю полноту картины. В силу менталитета человека, получающего зарплату, он в полной мере не осознаёт ни задачи фирмы, в которой работает, ни организационно-финансовую суть возникшей проблемы, ни риски для бизнеса, которые таят в себе электротехнические аварии.

Заказчикам льготы, подрядчику стабильность предсказуемость

Слово «стабильность» в предпринимательской среде имеет негативную коннотацию, поэтому я заменю его на менее привычное слово «предсказуемость».

Минимум, максимум и золотая середина

Предприятия отличаются по размерам, обороту и площадям используемых коммерческих помещений. Суммы, которые одни бизнесмены считают копейками, другие зарабатывают в течение длительного периода времени. Некоторые начинающие и / или не слишком успешные предприниматели искренне убеждены, что обслуживание электроустановок для них непозволительная роскошь. Они сами лазают по стремянкам, меняя лампочки в торговых залах и подсобных помещениях.

Соотношение цены и вовлечённости

Заключение договора на обслуживание электроустановки

Чтобы в статье не возникло фактологического пробела, я вкратце опишу порядок заключения договора на обслуживание электроустановки.

Взаимные претензии собственников и арендаторов

Опыт показал, что большинство предпринимателей, арендующих коммерческую недвижимость, упускает из вида вопросы разграничения (разделения) ответственности за состояние инженерных систем объекта.

Если эти вопросы не обсуждались, и пути их решения никак не отражены в договоре аренды, вся ответственность по факту сваливается на арендатора. Наверное, это несправедливо, но по-своему логично. Предпринимателю, занятому делом, при возникновении электротехнической аварии проще решить проблему за свой счёт, чем терять драгоценное время, становясь в позицию спорщика или просителя.

Условия договора аренды оказывают влияние и на нашу деятельность.

Если договор составлен неудачно, многие простые операции обрастают ненужными сложностями. Но как говорят, сэ ля ви. Наши электрики всегда стоят на страже интересов обслуживаемых предприятий.