Не работает счётчик в Ленобласти. Куда обращаться?

By admin 13.06.2021

Куда звонить, если искрит счётчик электроэнергии в Ленинградской области? В ДАРС «Аварийка.ру! Работаем круглосуточно (24 часа). Принимаем заявки из 6 районов Ленобласти и пригородов Санкт-Петербурга.

Источник вопроса: поисковые запросы в интернете, телефонные звонки в диспетчерскую.

Не работает счётчик. Или не счётчик?

В частном доме, квартире или нежилом помещении

В Ленинградской области встречаются практически все возможные объекты жилой и нежилой недвижимости.

В помещении или на опоре

Во времена СССР и в раннем постсоветском периоде приборы индивидуального учёта электроэнергии, как правило, устанавливали в помещениях. Это было разумно со всех точек зрения. Однако было и одно существенное «но» — это сильно осложняло работу контролёров энергосбытовых / сетевых организаций.

На опоре (на столбе).

Преувеличенные слухи о дееспособности «горячих линий»

В интернете развелась масса сайтов-справочников.

Куда звонить пытаются

Аварийная ситуация, связанная с искрением электрического счётчика, как правило, застаёт людей врасплох. Нервное напряжение, а то и откровенная паника мешают рассуждать здраво.

Поиск несуществующих аварийных служб

При искрении электросчётчика, появлении посторонних звуков и горелого запаха из квартирного электрощита, люди почему-то сразу вспоминают о Петроэлектросбыте.

В частном секторе ситуация несколько иная.

Вы можете поинтересоваться — как пользователи интернета находят сайт ДАРС «Аварийка.ру», если они ищут несуществующие аварийные службы?

Непроходимая тупость поисковых машин

В информационный век.

Хватит импровизировать!

Без особой надежды на действенное понимание написанного, я всё же напомню известный афоризм, что лучшей (наиболее эффективной) импровизацией обычно оказывается та, что была подготовлена заранее.

Готовь сани летом!

А то будет как в басне о стрекозе, которая лето красное пропела.

Финансовая подушка безопасности

К сожалению, в диспетчерскую периодически звонят какие-то люди, требующие устранить острую неисправность и восстановить электроснабжение хотя бы по временной схеме… бесплатно. Среди звонящих с такими требованиями есть наглые типы (наглость, согласно их убеждениям — второе счастье).

В формулировке вопроса я бы с радостью заменил «когда» на «если». А то звучит так, будто искрение электросчётчика — регулярно повторяющееся рядовое событие (например, как день народного единства в ноябре). На самом деле это аварийная ситуация, сопряжённая с опасными угрозами и требующая принятия неотложных мер!

Куда обращаться по поводу замены неисправного электросчётчика?

После снятия острой проблемы и восстановления электроснабжения по схеме, исключающей дальнейшее функционирование опасного прибора учёта электроэнергии, неизбежно встаёт вопрос — куда обращаться по поводу замены неисправного электросчётчика?

Понимаете, даже замена исправного электросчётчика на новый зачастую обрастает рядом сложностей — например, необходимостью разобраться с ветхой или неверно смонтированной петлёй учёта, требованиями частичной или полной переборки электрощита, предъявляемые контролёрами энергосбытовых / сетевых организации и т. д., и т. п.

Замена неисправного счётчика требует ремонтных (аварийно-восстановительных) работ почти в 100% случаев. Интенсивное искрение под нагрузкой является достоверным признаком нарушения контакта. Некачественный контакт склонен к перегреванию, что чревато выходом из строя электрощитового оборудования — различных аппаратов и внутрищитовой электропроводки.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Не оштрафуют ли меня (нас) за снятие пломбы с электрического счётчика, пусть даже из-за аварийной ситуации?

Давайте разложим все варианты развития событий по полкам.

От штрафа может защитить правильно оформленный акт, а любая самодеятельность чревата претензиями со стороны контролёров энергосбытовых и электросетевых организаций.


2. Я слышал(а) о программе бесплатной замены электросчётчиков на приборы учёта нового поколения. Могу ли я в связи с аварийной ситуацией претендовать на замену электросчётчика вне очереди?

По этому поводу существует анекдот: «Мочь-то он может. Но кто ж ему даст?»

Кроме того, следует сначала разобраться, действительно ли электросчётчик неисправен. Возможно, проблема вообще не в счётчике.


3. Могу ли я воспользоваться аварийной ситуацией как легальным поводом для упрощения процедуры согласования замены электросчётчика с контролирующей организацией?

Да. Но для этого факт электротехнической аварии должен быть задокументирован.


4. Могут ли льготные категории граждан рассчитывать на скидки при заказе услуг аварийного электрика и поставарийных работ по приведению в порядок квартирного электрощита?

На данный момент нет.

У нас есть своя программа лояльности, однако такого критерия предоставления скидок в ней нет.

К сожалению, иногда мы наблюдаем неприглядную картину — здоровые и прилично обеспеченные лбы обоих полов пытаются использовать престарелых родственников, чтобы выклянчить скидку и обесценить труд подрядчика. Мы считаем, что подобная практика совершенно недопустима.

Думать, вообще-то, надо о другом — не о копеечной экономии на скидках, а о том, чтобы работа была выполнена качественно и безопасно.


5. Я читал(а) в каком-то популярном блоге, что электросчётчик может отказать из-за неправильно присоединённых проводов, и достаточно перекинуть эти провода, чтобы всё было в порядке. Так ли это?

Скорее нет, чем да.


6. Можно ли вызвать ваших электриков по поводу неисправности счётчика на дачу (в СНТ / ДНП и пр.), а не в квартиру или ИЖС?

Да.


7. Неужели кто-то поедет в нашу глухомань?!

Глухомань — понятие субъективное.

Объективно у нас есть заявленный охват территорий. Мы готовы к выполнению задач в 6 прилегающих к Санкт-Петербургу районах Ленинградской области. Конечно, не всё так просто — многое зависит от текущей занятости мастеров / исполнителей, но в целом мы оказываем услуги согласно декларируемым условиям.

Если Вы хотите вызвать электрика из нашей службы в один из отсутствующих в списке районов Ленобласти, а также в городской округ Сосновый Бор, вопрос можно обсудить в индивидуальном порядке. Естественно, стоимость услуг и время прибытия на объект в этом случае окажутся выше, чем обычно, но сэ ля ви.


8. Нам нужен электрик из нашего района Ленобласти, а не из других районов ЛО и не из Санкт-Петербурга! Откуда поедет ваш мастер?

А нам не особенно нужны заказчики, которые лучше нас разбираются в организации аварийного обслуживания объектов.

Наши мастера выезжают на объекты из разных локаций. На стоимость услуг это никак не влияет.

comments

Добавить коментарий

Ваш комментарий будет опубликован после модерации.