Вызов электрика по поводу отсутствия света… не совсем в квартиру

Вызов электрика по поводу отсутствия света: Пушкинский район Санкт-Петербурга, посёлок Шушары, Московская Славянка, Полоцкая улица.

Многие люди не знают элементарных принципов, согласно которым осуществляется электроснабжение многоквартирного дома. Конечно, рядовой житель (собственник жилья) не обязан во всём этом разбираться. Но ему же было бы лучше, если бы он хоть немного владел этими вопросами.

В многоквартирных домах (МКД) предусмотрены границы сфер (зон) ответственности. Управляющие компании должны поддерживать хотя бы в удовлетворительном состоянии общее имущество МКД и среди прочего систему коммунального освещения.

Если бы заказчица и её муж вникли в эти нюансы, наверное, они бы не решились на вызов электрика из частной коммерческой аварийной службы. Если бы они дали диспетчеру полную информационную картину, тот не стал бы оформлять заявку, а разъяснил им то, о чём я написал выше.

На практике же всё получилось наоборот. Женщина сообщила о проблемах с освещением коридора, и прозвучало это так, будто коридор находится в квартире. Фотографии с объекта, присланные в WhatsApp, не только не прояснили ситуацию, но даже углубили заблуждения сторон (ниже напишу об этом подробнее).

Может быть, заказчики посчитали, что никто кроме них (или приглашённых ими мастеров) не будет заниматься этими светильниками, поскольку коридор, ведущий к квартирам с лестничной клетки, обособлен. Некоторое время назад собственники квартир установили там перегородку с металлической дверью, и сотрудники управляющей компании не могут подобраться к осветительным приборам, пока жильцы не предоставят им доступ.

Как я уже писал, по просьбе диспетчера женщина прислала пару фото в WhatsApp.

На снимках была видна пара дешевых светильников без рассеивателей.

Благодаря отсутствию рассеивателей можно было рассмотреть некоторые детали. Оба светильника были укомплектованы дешёвыми китайскими керамическими патронами, способными доставить неприятности и хозяевам, и ремонтникам. Немного предвосхищая события и стремясь обосновать свою критику китайских светотехнических изделий, сразу скажу, что из-за низкого качества изготовления одного из этих патронов нашему мастеру пришлось возиться с извлечением дольше обычного.

Теоретически к срабатыванию автомата, защищающего отказавшие стояки коммунального освещения, мог привести целый ряд причин. Практически же с 95-процентной вероятностью причиной срабатывания автоматического выключателя послужило кратковременное случайное короткое замыкание. Предпосылок для возникновения подобных замыканий масса. Это падение культуры производства ламп (что традиционных лампочек Ильича, что модной «энергоэффективной» продукции), низкое качество изготовления и установки светильников, характерное для большинства новостроек, а также ошибки жителей при выполнении операций по обслуживанию коммунального освещения своими силами.

5 процентов вероятности, невостребованные основной версией, можно оставить на выход из строя самого автомата. Доводом против этой гипотезы может послужить относительно небольшой возраст дома (не проверял, но думаю, что ему никак не больше 10 лет — все многоквартирные дома жилого микрорайона Славянка были возведены относительно недавно, а этот квартал застраивался не в первую очередь). До критически значимого износа аппарат, скорее всего, не успел дожить. Впрочем, при отсутствии должного обслуживания электрощитового оборудования могут происходить различные казусы, поэтому, как я уже отметил, вероятность поломки автоматического выключателя не нулевая.

Людоедская политика в отношении должников, конечно, порождает различные чудеса, но всё же вероятность такого события исчезающе мала. Конечно, электрик не мог проверить всё-всё-всё, тем не менее, никаких «соплей» (извините за мой французский) при осмотре подъезда электрик не заметил.

Нет худа без добра. Вызов электрика всё-таки оказался полезен. Мастер не без труда, но всё-таки выкрутил застрявший в патроне одного из светильников цоколь развалившейся лампы накаливания — сделал то, что мужу заказчицы не удалось.

Не исключено, что короткое замыкание в системе коммунального освещения произошло как раз во время одной из неудачных попыток освобождения патрона. Современные автоматы в ответ на короткое замыкание срабатывают быстро. Человек, допустивший контакт там, где его быть не должно, может и не заметить своей ошибки, приведшей к отключению защитного аппарата.

По единичному эпизоду делать далеко идущие выводы не стоит, однако сложившаяся в данной парадной ситуация бросает тень на репутацию управляющей компании. Когда местные электрики не спешат менять перегоревшие лампы в светильниках коммунального освещения, это ещё можно понять — выгонять на объект исполнителя (или, тем более, аварийную бригаду) ради одной-единственной лампочки экономически нецелесообразно. Но здесь налицо электротехническая авария, пусть локальная и неопасная для жителей, но всё-таки авария — отключение электричества в двух стояках коммунального освещения! А что, если отключится стояк электроснабжения квартир? Вряд ли жителей этого многоквартирного дома радует перспектива сутки-другие просидеть без электричества, а рассказы о том, что в выходные дни аварийка работает постольку-поскольку — очень слабое утешение для лишившихся электричества людей. В нормальной аварийке есть график дежурств, а выходные у сотрудников плавающие, и они не всегда совпадают с официальными россиянскими выходными и праздничными днями.