Вопрос — ответ

Не работает счётчик в Ленобласти. Куда обращаться?

Источник вопроса: поисковые запросы в интернете, телефонные звонки в диспетчерскую.

Не работает счётчик. Или не счётчик?

В частном доме, квартире или нежилом помещении

В Ленинградской области встречаются практически все возможные объекты жилой и нежилой недвижимости.

На опоре или в помещении

Во времена СССР и в раннем постсоветском периоде приборы индивидуального учёта электроэнергии, как правило, устанавливали в помещениях. Это было разумно со всех точек зрения. Однако было и одно существенное «но» — это сильно осложняло работу контролёров энергосбытовых / сетевых организаций.

На опоре (на столбе).

Преувеличенные слухи о дееспособности «горячих линий»

В интернете развелась масса сайтов-справочников.

Куда звонить пытаются

Аварийная ситуация, связанная с искрением электрического счётчика, как правило, застаёт людей врасплох. Нервное напряжение, а то и откровенная паника мешают рассуждать здраво.

Поиск несуществующих аварийных служб

При искрении электросчётчика, появлении посторонних звуков и горелого запаха из квартирного электрощита, люди почему-то сразу вспоминают о Петроэлектросбыте.

В частном секторе ситуация несколько иная.

Вы можете поинтересоваться — как пользователи интернета находят сайт ДАРС «Аварийка.ру», если они ищут несуществующие аварийные службы?

Непроходимая тупость поисковых машин

В информационный век.

Хватит импровизировать!

Без особой надежды на действенное понимание написанного, я всё же напомню известный афоризм, что лучшей (наиболее эффективной) импровизацией обычно оказывается та, что была подготовлена заранее.

Готовь сани летом!

А то будет как в басне о стрекозе, которая лето красное пропела.

Финансовая подушка безопасности

К сожалению, в диспетчерскую периодически звонят какие-то люди, требующие устранить острую неисправность и восстановить электроснабжение хотя бы по временной схеме… бесплатно. Среди звонящих с такими требованиями есть наглые типы (наглость, согласно их убеждениям — второе счастье).

В формулировке вопроса я бы с радостью заменил «когда» на «если». А то звучит так, будто искрение электросчётчика — регулярно повторяющееся рядовое событие (например, как день народного единства в ноябре). На самом деле это аварийная ситуация, сопряжённая с опасными угрозами и требующая принятия неотложных мер!

Куда обращаться по поводу замены неисправного электросчётчика?

После снятия острой проблемы и восстановления электроснабжения по схеме, исключающей дальнейшее функционирование опасного прибора учёта электроэнергии, неизбежно встаёт вопрос — куда обращаться по поводу замены неисправного электросчётчика?

Понимаете, даже замена исправного электросчётчика на новый зачастую обрастает рядом сложностей — например, необходимостью разобраться с ветхой или неверно смонтированной петлёй учёта, требованиями частичной или полной переборки электрощита, предъявляемые контролёрами энергосбытовых / сетевых организации и т. д., и т. п.

Замена неисправного счётчика требует ремонтных (аварийно-восстановительных) работ почти в 100% случаев. Интенсивное искрение под нагрузкой является достоверным признаком нарушения контакта. Некачественный контакт склонен к перегреванию, что чревато выходом из строя электрощитового оборудования — различных аппаратов и внутрищитовой электропроводки.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Не оштрафуют ли меня (нас) за снятие пломбы с электрического счётчика, пусть даже из-за аварийной ситуации?

Давайте разложим все варианты развития событий по полкам.

От штрафа может защитить правильно оформленный акт, а любая самодеятельность чревата претензиями со стороны контролёров энергосбытовых и электросетевых организаций.


2. Я слышал(а) о программе бесплатной замены электросчётчиков на приборы учёта нового поколения. Могу ли я в связи с аварийной ситуацией претендовать на замену электросчётчика вне очереди?

По этому поводу существует анекдот: «Мочь-то он может. Но кто ж ему даст?»

Кроме того, следует сначала разобраться, действительно ли электросчётчик неисправен. Возможно, проблема вообще не в счётчике.


3. Могу ли я воспользоваться аварийной ситуацией как легальным поводом для упрощения процедуры согласования замены электросчётчика с контролирующей организацией?

Да. Но для этого факт электротехнической аварии должен быть задокументирован.


4. Могут ли льготные категории граждан рассчитывать на скидки при заказе услуг аварийного электрика и поставарийных работ по приведению в порядок квартирного электрощита?

На данный момент нет.

У нас есть своя программа лояльности, однако такого критерия предоставления скидок в ней нет.

К сожалению, иногда мы наблюдаем неприглядную картину — здоровые и прилично обеспеченные лбы обоих полов пытаются использовать престарелых родственников, чтобы выклянчить скидку и обесценить труд подрядчика. Мы считаем, что подобная практика совершенно недопустима.

Думать, вообще-то, надо о другом — не о копеечной экономии на скидках, а о том, чтобы работа была выполнена качественно и безопасно.


5. Я читал(а) в каком-то популярном блоге, что электросчётчик может отказать из-за неправильно присоединённых проводов, и достаточно перекинуть эти провода, чтобы всё было в порядке. Так ли это?

Скорее нет, чем да.


6. Можно ли вызвать ваших электриков по поводу неисправности счётчика на дачу (в СНТ / ДНП и пр.), а не в квартиру или ИЖС?

Да.


7. Неужели кто-то поедет в нашу глухомань?!

Глухомань — понятие субъективное.

Объективно у нас есть заявленный охват территорий. Мы готовы к выполнению задач в 6 прилегающих к Санкт-Петербургу районах Ленинградской области. Конечно, не всё так просто — многое зависит от текущей занятости мастеров / исполнителей, но в целом мы оказываем услуги согласно декларируемым условиям.

Если Вы хотите вызвать электрика из нашей службы в один из отсутствующих в списке районов Ленобласти, а также в городской округ Сосновый Бор, вопрос можно обсудить в индивидуальном порядке. Естественно, стоимость услуг и время прибытия на объект в этом случае окажутся выше, чем обычно, но сэ ля ви.


8. Нам нужен электрик из нашего района Ленобласти, а не из других районов ЛО и не из Санкт-Петербурга! Откуда поедет ваш мастер?

А нам не особенно нужны заказчики, которые лучше нас разбираются в организации аварийного обслуживания объектов.

Наши мастера выезжают на объекты из разных локаций. На стоимость услуг это никак не влияет.

admin

Recent Posts

Почему замыкают лампочки во всех рожках люстры?

Почему замыкают лампочки во всех рожках люстры? Ситуация, когда короткое замыкание происходит сразу во всех…

2 дня ago

Подгорел провод над пробкой в щитке. Что делать? Кого вызывать?

Подгорел провод над пробкой в щитке. Что делать? Кого вызывать? Связанные услуги: услуги аварийного электрика,…

2 дня ago

Что делать с креплением старых советских автоматов — выламывать или выкручивать?

Что делать с креплением старых советских автоматов — выламывать или выкручивать? Существует несколько типов советских…

3 дня ago

Как определить, что электросчётчик греется?

Как определить, что электросчётчик греется? Отличия нагревания от перегревания Умеренное нагревание прибора учёта в процессе…

3 дня ago

Почему автоматы АП-50 нельзя устанавливать в доме?

Почему автоматы АП-50 нельзя устанавливать в доме? Никаких объективных предпосылок для категорического запрета установки автоматов…

3 дня ago

Нужен перенос счётчика электроэнергии в частном доме на другое место. Куда обращаться?

Нужен перенос счётчика электроэнергии в частном доме на другое место. Куда обращаться? Порядок действий зависит…

5 дней ago