Почему почасовая оплата за аварийное обслуживание — плохая идея?

Казалось бы это абсурд. Тем не менее, данная идея время от времени озвучивается…

Почему почасовая оплата за аварийное обслуживание — плохая идея?

Ноги почасовой оплаты

Неправильные действия могут совершаться либо вследствие незнания (непонимания, некомпетентности), либо по злому умыслу (исходя из деструктивных или своекорыстных побуждений). В первом варианте ещё можно считать происходящее ошибкой (ошибки, естественно, требуют скорейшего исправления), а второй вариант уже граничит с преступлением.

Как показала переговорная практика, идея почасовой оплаты продвигается чиновниками многих мастей и расцветок, а также руководителями управляющих компаний. Им-то хорошо — они рот закрыли, и рабочее место убрано. То, что подобный поход неминуемо приведёт к жилищно-коммунальной катастрофе (кое-где уже начал приводить), этим временщикам глубоко не интересно.

Наши ожидания — не только наши проблемы

Ожидание заказов (обращений) в аварийно-восстановительной деятельности называется дежурством. Дежурства подразумевают определённый уровень организованности и материальной обеспеченности.

Экономика аварийного обслуживания недвижимости

Чтобы избежать давайте посмотрим на организацию аварийного обслуживания сугубо рационально. Взвесим обязательные и вероятные расходы, определим точку безубыточности и исходя из полученных данных, определим размер необходимых доходов и способы их получения.

Очевидно, что мало-мальски дееспособная аварийная служба должна функционировать на основе долгосрочных договоров на обслуживание недвижимости и / или инженерных систем с абонентской платой.

Аварийка может подрабатывать на стихийном рынке, принимая индивидуальные заказы от частных лиц (собственников и арендаторов квартир, частных домов, таунхаусов) и мелких предпринимателей (микро- и малого бизнеса), но по факту это всего лишь способ подработки для свободных мастеров. Рассчитывать на это как на основной источник доходов — идея, мягко говоря, сомнительная. Такая модель рано или поздно (скорее, рано) ввергнет службу в жесточайший кризис.