Экстренный вызов электрика из-за отключения электроснабжения квартиры и самоустранения сотрудника местной управляющей компании

Экстренный вызов электрика из-за отключения электроснабжения квартиры и отказа сотрудника местной управляющей компании решать проблему по существу.

Где заканчивается сфера ответственности управляющей компании и начинается частная территория (жилплощадь) — вопрос дискуссионный.

Однако там, где управляющая компания работает в интересах дела, а не для галочки, количество вызовов, на которых требуется всего лишь включить вводный автомат стремится к нулю. Настоящим профессионалам просто неудобно из-за таких пустяков пускать на свою территорию представителей сторонних организаций и частных мастеров.

Возможно, кто-то из читателей попытается защитить специалиста местной УК. Мол, у всех бывают проколы, не ошибается только тот, кто ничего не делает… Так в том-то и соль, что этот сотрудник и занимался активным ничегонеделанием, иначе говоря, имитацией бурной деятельности! А стремления получить результат у него не было.

Это один из многочисленных примеров, показывающих, что в сфере обслуживания недвижимости  в нашем городе хронически не решается масса проблем, а управляющие компании страдают от жесточайшего кадрового дефицита. Наиболее остро эти проблемы проявляются при эксплуатации многоквартирных домов. Не зря мы предлагаем управляющим компаниям передать часть их функций (задач) на аутсорсинг. Например, мы можем осуществлять аварийно-диспетчерское обслуживание в «нерабочее» время — в вечерние, ночные и ранние утренние часы, а также в выходные и праздничные дни. Нами накоплен огромный опыт аварийно-восстановительных работ в квартирах и коммерческих помещениях (в этом легко убедиться, посмотрев ленту выполненных заявок, в которой доля репортажей с частных территорий на текущий момент превышает 50%). Наладив взаимодействие с нашей службой, управляющая компания получает возможность не отмахиваться от собственников жилья как от назойливых мух, а перенаправлять их заявки на исполнение компетентным мастерам.

Если присмотреться к линейке автоматических выключателей в этажном щите, можно понять, как была совершена ошибка маркировки защитных аппаратов. Какой-то добрый человек решил подписать автоматы в традиционной для русского менталитета последовательности — слева направо. А автоматические выключатели вводных устройств квартир по какой-то неведомой целесообразности были установлены строго наоборот — справа налево. В общем, как любил говорить Рональд Рейган, доверяй, но проверяй!

Подчеркну ещё раз — нормальный электрик должен проверять, а не доверять. Наш мастер предпочёл проверить, а спецу из УК было комфортнее доверять. Отсюда и результат.