Срочный вызов электрика аварийной службы в квартиру из-за преходящих отключений электроснабжения

Срочный вызов электрика аварийной службы в квартиру (улица Кораблестроителей, Василеостровский район Санкт-Петербурга) 26.05.2013

У этой аварийной заявки есть довольно необычная предыстория.

Квартира, куда вызвали нашего электрика, сдаётся в аренду посуточно. Вчера её арендовала девушка, приехавшая с Урала, чтобы посмотреть на красоты Санкт-Петербурга / Петрограда / Ленинграда пока друзья бабы Вали их полностью не уничтожили ради застройки в стиле стаканизм — города Петра и Ленина, Северной Пальмиры и Северной Венеции, да ещё и колыбели трёх революций.

Вот так… Приехала город посмотреть, называется!

Срочный вызов электрика аварийной службы в квартиру из-за преходящих отключений электроснабженияФотографии в альбоме «26.05.2013», автор avariyca100 на Яндекс.Фотках

В этой красивой и поучительной истории всё же не обошлось без ложки дёгтя. Мастер забыл установить обратно крышку бокса квартирного электрощита. Ничего ужасного не случилось — мы позвонили хозяину квартиры, и через некоторое время он решил вопрос своими силами. И всё же лучше обходиться без подобных хвостов — не сеять сомнения в профессионализме исполнителей и не обременять заказчиков лишней головной болью.

Большинству наших состоявшихся и потенциальных заказчиков известно, что руководство нашей службы обязывает мастеров осуществлять фотофиксацию выполняемой работы. Именно так — выполняемой, а не выполненной! Электрик должен показать на фотографиях не только результат своего труда, но и процесс — ключевые моменты диагностики и устранения неисправностей.

Не буду утомлять читателей узкоспециализированными подробностями. Скажу лишь, что фотофиксация — в значительной мере творческий процесс (у каждого приличного мастера есть свой стиль и понимание как и что надо снимать), однако при этом определённые (наиболее важные) моменты необходимо отражать в обязательном порядке.

После этого случая с забытой крышкой бокса мы подумываем о введении дополнительного требования, согласно которому будет нужно (обязательно) делать финальные кадры с мест работы — в частности, фотографировать закрытые дверцы электрощитов, установленные на своё место крышки боксов, распределительных коробок и пр. Если бы подобное требование к настоящему моменту уже действовало, мастер вряд ли допустил бы описанную выше оплошность.

Напоследок отмечу, что фотофиксация выполняемой работы до сих пор  находит понимание не у всех наших заказчиков. Попыток вооружённого сопротивления за всю историю припомнить не могу, однако неодобрительные реплики были и продолжают изредка встречаться.

Пользуясь случаем, я обращаюсь с разъяснением ко всем читающим эти строки потребителям услуг электрика. Фотофиксация выполняется не ради вмешательства в чью-то личную жизнь, а исключительно с целью учёта, контроля и поддержания самодисциплины исполнителей. В конечном счёте фотофиксация идёт на благо самим заказчикам, поэтому недовольные  в этом контексте выглядят как известный мальчик, который назло бабушке отморозил уши.